Política de Privacidad
Última actualización: 30 de enero de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo prolvurlur («nosotros», «nuestro» o «la Plataforma») recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a los servicios disponibles en prolvurlur.pro. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos facilita de forma voluntaria al registrarse, completar formularios o interactuar con los servicios de la plataforma. Esta información puede incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña (almacenada de forma cifrada)
- Información de perfil de usuario
- Respuestas a cuestionarios, pruebas y actividades de aprendizaje
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando accede a nuestra plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos, entre los que se incluyen:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo del dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Identificadores de sesión y cookies
- Datos de rendimiento e interacción con la plataforma
1.3 Información de terceros
En caso de que usted acceda a la plataforma mediante servicios de autenticación de terceros, podemos recibir información básica de perfil conforme a los permisos que usted haya otorgado a dichos servicios.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Gestionar su cuenta y proporcionar acceso a los servicios de la plataforma
- Personalizar la experiencia de aprendizaje y el seguimiento del progreso
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo notificaciones y actualizaciones
- Mejorar el funcionamiento, la seguridad y los contenidos de la plataforma
- Responder a consultas y solicitudes de soporte
- Cumplir con obligaciones legales aplicables
- Analizar el uso de la plataforma con fines estadísticos internos
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados.
- Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento expreso para finalidades específicas.
- Interés legítimo: para mejorar la plataforma, garantizar su seguridad y prevenir el fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa aplicable así lo requiera.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
4.1 Tipos de cookies utilizadas
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Funcionamiento básico de la plataforma y gestión de sesión | Sesión |
| Cookies de preferencias | Recordar configuraciones y preferencias del usuario | 12 meses |
| Cookies analíticas | Análisis del uso de la plataforma con fines estadísticos | 24 meses |
4.2 Gestión de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunos servicios de la plataforma.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación técnica de la plataforma, sujetas a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
- Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, resolución judicial o requerimiento de autoridad competente.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la integridad de la plataforma, sus usuarios o terceros.
- Transmisión empresarial: en caso de fusión, adquisición o transmisión de activos, sus datos podrán ser transferidos al nuevo titular, quien quedará sujeto a esta política.
6. Transferencias Internacionales de Datos
Cuando sus datos sean transferidos a destinatarios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dicha transferencia cuente con las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes u otros mecanismos de protección equivalentes.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la normativa aplicable exija un período de conservación distinto. Los criterios utilizados para determinar el período de conservación incluyen:
- La vigencia de su cuenta y su relación activa con la plataforma
- Las obligaciones legales de conservación aplicables
- La resolución de posibles disputas o reclamaciones
Una vez transcurrido el período de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de seguridad.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que pueda afectar a sus derechos, le notificaremos conforme a lo establecido por la normativa aplicable.
9. Derechos del Usuario
Usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que conservamos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin la debida autorización, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Sitios de Terceros
La plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de cada sitio externo que visite, ya que no asumimos responsabilidad alguna sobre sus prácticas de tratamiento de datos.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico. La fecha de «última actualización» que figura al inicio del documento refleja la versión vigente. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.
13. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 945 240 494
- Dirección postal: Posta Kalea, 20, 48005 Bilbo, Bizkaia, España
- Sitio web: prolvurlur.pro